Servicio al cliente

Hablaré de manera general. Mi manera de atender al personal es alegre y amable, escuchando (siempre y cuando entienda el mensaje), hablando de la manera más respetuosa que encuentre, saludando y despidiéndome deseando un buen deseo.
En la otra parte, en cuanto a solicitudes, buscarles una solución y si está fuera de mi alcance, intentar brindarle una alternativa, varias si es posible.
Una vez, una señora me dijo que era un mal vendedor, porque no conocía como funcionaban ciertos artículos, luego ella me explico el porque me dijo eso, que debía estar es "todas", para mejorar mi calidad en el servicio.
Eso me dolió bastante en el alma, pero comprendí que era lo mejor para mi.

Caso de Motivación

A mi me fascina hablar con la gente sincera y abierta de corazón, porque siento que la conversación tiene peso y a la vez, presiento una inversión en mi tiempo.
Hace poco, una amiga me contaba miles de cosas que pasó con el ex, está resentida y centrada generalizando la maldad y desinterés real a una mujer por lo que es. Siempre uso dos técnicas, la de preguntar y la de hacer ver que tiene y quien esa persona, tratándole de hacerle ver lo que vale.
Pregunta porque sentía lo que sentía, de que le servía insultarlo y tratarlo mal, luego decía que no le importaba ya, prueba superada, pero continuaba insistiendo en que la viera con otro hombre, para darle celos.
Le hice ver todas esas cosas, pero jamás quiso ver como está reaccionando, como dicen: "No hay peor ciego que no quiera ver". Y por más que se esfuerze y gaste tiempo y saliba, si la persona no acepta la situación, no habrá comentario válido.

Experiencias en entrevistas laborales

Mi primera entrevista fue en una empresa constructora, para verificar donde realizaría la práctica del colegio.
Llegué con corbata y camisa manga larga, una vestimenta simple, pero ahora que lo pienso, poco adecuada para el trabajo que se debía hacer.
Muy nervioso, creo que abrí mucho las piernas, eso por la costumbre. No recuerdo las preguntas, pero la entrevista fue corta.
La otra fue en UCB, una empresa de cobros a E.E.U.U., era en inglés y una parte me quedé re contra pegado, no supe como transmitir la idea y lo que me estaban preguntando, fue demasiado penoso e incómodo para mi. Los entrevistadores tuvieron que preguntarme otras cosas para ver si repondía.

Para ser sincero, no me ha ido muy bien con las entrevistas. Espero nunca mas tener que ir a una, para mí son algo estresantes. jejejeje!!!

Misión y visión acerca de mi vida profesional

Misión: Mi filosofía podría basarse en la manera de crecer a nivel interno, de obtener principios y costumbres saludables para que, yo lleno de eso, pueda dar de mi, a quienes lo requieran.
El estar significa un propósito, ya que nada sucede por casualidad y todo lo que ocurre me ayuda a bien.
Mi proposito no está solo en cumplir mis metas, sino también en ayudar a las demás personas a lo mismo, a enseñarles de lo se ha aprendido y vivido.

Visión: La nobleza que se me ha otorgado, es el principio más fuerte en que me baso. La honestidad, el tomar compromiso con el trabajo, con la naturaleza, conmigo mismo, con mi hogar me llevan a esforzarme en lo que quiero ser, siendo Dios mi guía y el dador de mis necesidades. Yo creo en que ÉL es quien coloca todo en mi vida, me discierne de las cosas erróneas, me ayuda a abrir mis ojos ante mis malas acciones. Jesús es mi modelo para vivir, para analizarlo y esforzarme a ser como EL.

Personalmente, amo formar una familia, tener a mi esposa, una hija (Amanda) y un hijo (¿?), alcanzar una jefatura en salud ocupacional en un aeropuerto europeo, no antes sin pasar por el Aeropuerto Juan Santamaría. Tener una casa propia con un patio tan grande y natural, para poseer un panda, perro san bernardo, perro huskee, una pantera.

Que tipo de persona soy ante la resolución de conflictos

Pues, tengo un poco de todas, porque me gusta ser complaciente, en dejar que la gente mande o hacerlos sentir bien a ellos sin pensar en mi.
En otras situaciones, tiendo a ser evasivo, porque no concentro ni dedico tiempo al problema, dejo o espero a que llegue para empezar a resolverlo.
Me gusta participar de la resolución con gente mas experimentada que yo, esto me ayuda a mejorar mi capacidad de análisis y buscar posibilidades de solución.
En la parte colaborativa, la tengo para aportar ideas que pueden ser simple o, sencillamente que sea una referencia para futuro.

Como puede una persona demostrar en el trabajo que posee capacitación en diversidad?

Cuando presenta empatía, tranquilidad y aceptación al relacionarse con personas de otras culturas, mostrando solidaridad e igualdad en el trato.

Educando de la cultura local con tolerancia, aunque cometan errores por la diferencias; también se demuestra por la falta de barreras en la comunicación o por no ponerlas.

Que forma de metacomunicación utilizaría con algunas personas con incapacidad? Errores

Necesito realizar algunas tareas, de acuerdo a sus capacidades, voy a hacerles varias preguntas para analizar en que me puedes ayudar. Si las tareas que le di, se salen de sus manos, me indica para buscar una solución.

Errores más comunes:

Decirle a un ciego que vea algun gráfico

Indicarle a un sordo que nos regale campo para pasar.

Decirle a una personas de tercera edad, con bastón, que se apure.